Les numéros utiles à Montréal se notent avant le départ : urgences, Info-Santé, transports, tourisme, consulat de France, pharmacies ouvertes tard. Savoir lequel composer selon la situation fait gagner un temps précieux en cas de pépin pendant le séjour.
Avant de partir à Montréal, notez ces numéros. Les appels fonctionnent depuis un mobile canadien ou avec le roaming européen activé.
Urgences
911 : police, pompiers, ambulance. À composer depuis n'importe quel téléphone, même sans crédit.
Ce numéro est réservé aux situations où une vie, la sécurité ou des biens sont menacés : accident, malaise grave, incendie, agression. L'opérateur pose des questions pour envoyer les bons secours : il faut indiquer clairement l'adresse ou un repère proche, comme une intersection, une station de métro ou un commerce.
Santé
811 : Info-Santé. Service téléphonique 24 h/24, conseils médicaux par une infirmière, en français. Gratuit.
Police non-urgente : 514-280-2222.
Info-Santé aide à décider s'il faut consulter, et où : une clinique sans rendez-vous, une pharmacie ou les urgences d'un hôpital. Les urgences hospitalières connaissent souvent une forte attente pour les cas non graves. Pour un visiteur étranger, les soins sont facturés et peuvent coûter très cher : une assurance voyage couvrant les frais médicaux et le rapatriement est indispensable avant le départ.
Transports
STM (métro et bus) : 514-786-4636
Aéroport Montréal-Trudeau (YUL) : 514-394-7377
Taxi Coop : 514-725-9885
Taxi Diamond : 514-273-6331
Uber : application mobile (bien couvert à Montréal)
Le réseau de la STM indique les horaires et les éventuelles perturbations du métro. En hiver, les tempêtes de neige peuvent ralentir les bus : on prévoit de la marge pour rejoindre l'aéroport. Pour circuler en voiture, les règles de stationnement à Montréal, avec leurs panneaux parfois complexes, évitent une contravention ou un remorquage.
Tourisme
Tourisme Montréal : 514-844-5400
Bureau d'information touristique : rue Peel, en face du musée McCord
Consulaire
Consulat général de France à Montréal : 514-878-4385
(rue McGill College, ouvert lundi-vendredi 9 h-12 h)
Ambassade de France à Ottawa : 613-789-1795 (pour les urgences hors heures d'ouverture)
Le consulat intervient en cas de perte ou de vol de passeport, d'arrestation, d'hospitalisation grave ou de décès d'un proche. Il ne peut pas payer des frais médicaux ou d'hôtel à la place du voyageur. Une copie numérique du passeport et des documents d'assurance, conservée dans sa messagerie, facilite les démarches en cas de perte.
Divers
Pharmacies Jean Coutu et Pharmaprix : certaines succursales du centre-ville sont ouvertes 24 h/24.
RAMQ (résidents du Québec) : 418-646-4636
Centre antipoison : 1-800-463-5060.
Préparer son téléphone avant le départ
Avant le voyage, on enregistre ces numéros dans ses contacts, avec ceux de son assurance voyage, de sa banque pour faire opposition en cas de perte de carte et de son hébergement. Une carte SIM locale ou un forfait international adapté évite les mauvaises surprises sur la facture au retour et permet de joindre facilement les services locaux. En cas de coupure de réseau, garder une liste papier de ces numéros dans son portefeuille reste une précaution utile.
Au Québec, les pharmaciens peuvent conseiller pour de nombreux petits problèmes de santé et orienter vers un médecin si nécessaire. Pour d'autres questions avant le départ, la FAQ voyage Montréal et ses réponses pratiques complète ces informations.
